Недякин Максим Викторович — Искренний сервис
Тут можно читать онлайн книгу Недякин Максим Викторович - Искренний сервис - бесплатно полную версию (целиком). Жанр книги: Маркетинг, PR, реклама. Вы можете прочесть полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и смс на сайте Lib-King.Ru (Либ-Кинг) или прочитать краткое содержание, аннотацию (предисловие), описание и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Искренний сервис краткое содержание
Искренний сервис - описание и краткое содержание, автор Недякин Максим Викторович, читать бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки Lib-King.Ru.
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное — как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Книга для тех, кто хочет сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным.
Искренний сервис - читать онлайн бесплатно полную версию (весь текст целиком)
Искренний сервис - читать книгу онлайн бесплатно, автор Недякин Максим Викторович
Похожие книги на "Искренний сервис", Недякин Максим Викторович
Оставить отзыв
- Фантастика и Фэнтези
- Детективы и Триллеры
- Проза
- Любовные романы
- Приключения
- Детские
- Поэзия и драматургия
- Старинная литература
- Научно-образовательная
- Компьютеры и Интернет
- Справочная литература
- Документальная литература
- Религия и духовность
- Юмор
- Дом и Семья
- Деловая литература
- Жанр не определен
- Техника
- Прочее
- Драматургия
- Фольклор
- Военное дело