Keiningham Timothy L. (EN) — Loyalty Myths

Тут можно читать онлайн книгу Keiningham Timothy L. (EN) - Loyalty Myths - бесплатно полную версию (целиком). Жанр книги: Иностранная литература. Вы можете прочесть полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и смс на сайте Lib-King.Ru (Либ-Кинг) или прочитать краткое содержание, аннотацию (предисловие), описание и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.

Автор: Keiningham Timothy L. (EN)

Жанр: Жанр не определен, Иностранная литература

Язык книги: Английский

Прочитал книгу? Поставь оценку!

0 0

Loyalty Myths краткое содержание

Loyalty Myths - описание и краткое содержание, автор Keiningham Timothy L. (EN), читать бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки Lib-King.Ru.

In Loyalty Myths, the authors have assembled 53 of the most common beliefs about customer loyalty all of them wrong or misconceived! Each of the beliefs in this book is debunked with real-world examples. While other books speak in platitudes; this book is the only one to validate each proposition with real data. Granted unprecedented access to customer records from a variety of multi-national corporations. Through these records, Ipsos Loyalty was able to precisely track the impact of this customer-centric construct on actual purchasing behavior. The authors findings and conclusions will stun business leaders around the world. The lessons learned from these provide a true guide for the proper use of customer loyalty.