Patterson John R. (EN) — Wired and Dangerous

Тут можно читать онлайн книгу Patterson John R. (EN) - Wired and Dangerous - бесплатно полную версию (целиком). Жанр книги: Иностранная литература. Вы можете прочесть полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и смс на сайте Lib-King.Ru (Либ-Кинг) или прочитать краткое содержание, аннотацию (предисловие), описание и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.

Wired and Dangerous
Язык книги: Английский
Прочитал книгу? Поставь оценку!
0 0

Wired and Dangerous краткое содержание

Wired and Dangerous - описание и краткое содержание, автор Patterson John R. (EN), читать бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки Lib-King.Ru.

Customers today are picky, fickle, vocal, and ';all about me' vain. With the reach and influence of the Internet, they are also powerful. If they receive poor or impersonal service, they talk backwith a single snarky video or damning review gone viral, they can bring down a company. To succeed in this new world, it is vital that customers are treated not as cash machines but as collaborators. Chip Bell and John Patterson analyze this service revolution and provide a tested formula for transforming today's edgy customers into eager partners. Using real-world examples, they detail compelling methods and pragmatic tools for bringing harmony and balance to a relationship that was out of whack even before the Internet.

Wired and Dangerous - читать онлайн бесплатно полную версию (весь текст целиком)

Wired and Dangerous - читать книгу онлайн бесплатно, автор Patterson John R. (EN)

Поделиться книгой

Оставить отзыв